Spolehlivost se počítá jako součet všech navštívených rezervovaných lekcí ku součtu všech rezervovaných lekcí, vždy za období posledního roku. Jde o tzv. plovoucí rok, přepočítává se každý den o půlnoci.

Stačí pouze včas rušit rezervace na lekce, kterých se z jakýchkoliv důvodů nakonec nemůžete zúčastnit. Včas, tedy alespoň 6 hodin před začátkem lekce – více viz. rezervační řád. A protože každý může občas zapomenout nebo mu do příchodu může přijít neočekávaná událost, pro účast v bonus programu stačí mít alespoň 90% spolehlivost rušení neabsolvovaných rezervací.

Vytvořilo FEO